送料・お支払い方法・特定商取引法に基づく表記
- 【クロネコ】ヤマト運輸 ◆日本国内配送のみ承ります
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■■■■注意事項（必読）■■■■
◆ご住所の入力について
・「自宅へ届ける」:購入されるお客様の情報（注文者様）をご入力下さい。
・「自宅以外へ届ける」：先様へお線香をお届けする場合は「自宅以外へ届ける」を選択し、お届け先の情報（先様）、購入されるお客様の情報（注文者様）をそれぞれご入力下さい。
※複数のお届け先に商品を送りたい場合は、お手数ですが1件ずつご注文下さい。
・市区町村名、並びに番地は省略せずにご記入下さい。
・市区町村合併により住所が変更となっている地域につきましては、最新のご住所をご記入下さい。ご入力の無い場合、お届けが遅延する場合がございます。
・配送伝票の「差出人（送り主）」の欄には、ご記入頂いたご注文者様の情報をそのまま記載します。代理で注文された場合など、ご注文者様と実際の送り主様のお名前が異なる場合は、実際の送り主様の情報（名前・住所・電話番号）でご入力頂くか、下部の「備考欄」に伝票の記名変更の旨と、実際に記入するお名前を合わせてご記入ください。
●商品の包装をご希望の場合、「ギフトサービスを利用する」を選択し、「ラッピングする」の中から体裁をお選びください。「希望しない」を選択された場合には、弊社の判断にて対応させて頂きます。
●手提げ袋をご入用の場合、備考欄に「手提げ袋希望」の旨、お書き添え下さい。対応した大きさのものをご用意いたします。
※注文数量を超えた枚数はお付けできません。
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◆配送料について（2019年10月1日〜）
〇地区別の配送料（税込）
（1）東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国 990円
（2）北海道・九州 1,430円
（3）沖縄 2,090円
※鳩居堂各店の配送料とは価格が異なります。
※特殊な商品や、商品数量が多く「大型」扱いとなる場合には、通常の配送料に加え、追加で料金を頂戴する場合がございます。その場合は、別途ご連絡申し上げます。
●配送料のサービスについて（オンラインショップ限定）
1回のご注文につき、税込11,000円以上ご購入いただいた際は、配送料をサービスいたします。
※先様にお品物のお届けを希望され、住所不明や長期不在により保管期限が過ぎた場合、送料が発生することがございます。
◆「代金引換手数料」について
「着払い」をご利用の際は、「商品代金+送料+代金引換手数料」の合計金額により、以下の通り決済手数料が発生します。
〇代金引換手数料（税込）
（1）10,000円未満：330円
（2）10,000円以上30,000円未満：440円
（3）30,000円以上100,000円未満：660円
（4）100,000円以上300,000円未満：1,100円
◆配送会社について
当店でお買い上げいただいた商品は、ヤマト運輸（クロネコ）の宅急便でお届けいたします。配送会社のご指定はお受けすることができません。また、事情により事前の予告なしに配送会社を変更する場合がございます。
◆天候不順・災害・交通規制等により、ご希望の配送希望日、時間帯に沿えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。
- 販売業者
- 株式会社 東京鳩居堂
- 運営統括責任者名
- 代表取締役社長 熊谷道明
- 郵便番号
- 1040061
- 住所
- 東京都中央区銀座5-7-4
- 商品代金以外の料金の説明
- ・商品代金とは別に配送料がかかります。お買い上げ金額が11,000円（税込）以上の場合には、無料とさせていただきます。
※先様にお品物のお届けを希望され、住所不明や長期不在により保管期限が過ぎ、キャンセルとなった場合、送料が発生することがございます。
・お支払方法が「着払い」の場合、配送料の他に「代引手数料」がかかります。料金の詳細につきましてはこちらをご確認ください。
・お届け先の住所不明や長期不在により、ご注文頂いたお品物の保管期限が過ぎた場合、ご注文者様の元へ転送させていただきます。その際、別途送料は発生いたしません。キャンセルをご希望の場合には、おそれながら往復分の送料のみ頂戴いたします。
- 申込有効期限
- ・当店にてご注文内容を確認後、正式にご注文を承った際に「ご注文完了メール」をお送りしております。
・お品物が品切れの際には、メール、もしくはお電話にてご連絡申し上げます。なお、その際はご連絡が付きますまで発送作業は中断いたします。
・オンラインショップでのお買い物は、ご購入内容が同一であっても、一つ一つが個別のご注文とみなされます。重複注文の疑いがある場合、事前にお客様にご連絡をするように心がけておりますが、連日多くのご注文を頂いており、作業の進捗によっては確認が取れない場合があるため、日にちをまたいで複数回ご注文をいただいた場合など、全ての重複注文をお止め出来る保証が出来ません。そのため、ご注文の確定に不安がある場合や、商品のご追加ご希望される場合には、再注文はせず、一度お問い合わせ下さいますようお願いいたします。重複注文による発送作業完了後のお受け取り辞退はお客様都合のキャンセルとみなされ、別途往復分の送料を頂戴いたしますのでご注意下さい。
- 不良品
- ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
・商品到着後、７日以内に「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
・商品管理には万全を期しておりますが、万が一商品不良や破損が発生していた場合、お届けした内容に不備などがあった際には、速やかに対応させていただきます。その際はお手数ですが、「お問い合わせ」ページ、または同封の「納品書」に記載されているメールアドレス、もしくは電話番号までご連絡をお願いいたします。
・欠品などの理由により、代替商品の手配が困難な場合は、返金にて対応させていただく場合がございます。
- 販売数量
- ご購入いただける数量に制限等がある場合には、各商品ページにて詳細を記載させていただきます。
- 引渡し時期
- ・ご注文いただいた商品は、通常、ご注文を承ってから、翌営業日〜5営業日以内に発送いたします。
・天災や交通事情などの予期せぬ理由により、商品のお届けが遅れる場合があります。また、ご注文が極端に集中した際や、急な商品の欠品などが生じた場合などにも、お時間を頂戴する場合がございます。
・一部地域では、日時指定のご希望に沿えない場合があります。
・当店で発送の作業、及び手続きが完了した際に「商品発送手続き完了のご案内」メールをお送りしております。このメールをお送りした以降はご注文内容の変更は承れません。また、キャンセルをご希望の場合にはお品物がお手元に届きました後、お客様都合での返品の扱いとさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。
・お届け時に不在であった場合、配送業者でのお荷物保管期限は7日間です。保管期限を過ぎますと、商品は当店にお戻しとなります。再送をご希望の場合は、ご案内の金額の他に、再送分の送料を頂戴いたします。キャンセルされる場合でも商品代金は発生しませんが、往復分の送料を頂戴いたします（※「着払い」の場合は別途お振込み、「クレジットカード払い」の場合はお引き落とし）。
- お支払い方法
- ・当店ではお支払いの際、「クレジットカード決済（一括払いのみ）」と「着払い（代金引換便）」をご利用いただけます。尚、「着払い（代金引換便）」の手数料に関しましては、誠に勝手ながらお客様のご負担とさせていただきます。
※クレジットカード決済の手数料に関しましては、当店で負担いたします。
・「着払い」は、お届けの際に代金をお支払いいただく決済サービスです。ご注文者様とお届け先が異なる場合、商品をお届けした先様に代金のお支払いを頂きますので、ご注文の際はご注意下さい。
・着払いを選択して先様宛の注文してしまった、先様へお届け希望だったが「自宅へ届ける」を選択し先様の情報を入力してしまい、商品代金の情報などが先様へ渡ってしまった等、お客様の入力間違いによりトラブルが生じましても、当店では責任を負いかねますのでご了承下さい。
- 返品期限
- ・商品はご到着後、7日以内に内容をご確認ください。数量の不足や内容の間違いなど、お日にちが経過している場合、お申し出を受け付けられない場合がございます。
・お客様のご都合による返品に関しましては、未開封・未使用の場合に限り、商品到着後７日以内であれば承ります。返品をご希望の場合、必ず事前に「納品書」に記載されているメールアドレスかお電話番号まで、お客様の「お名前」と「ご注文番号」を明記の上、ご連絡をお願いいたします。ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がございます。
・書籍や紙製品、季節品など、商品性質上の理由から、返品を承ることができない場合がございます。
・お客様のご都合による返品のご相談につきましては、購入者ご本人様からのお申し出のみとさせていただきます。原則として、ご本人様以外が購入されたお品物に関しては、返品をお受けすることができません。
・「着払い」の受け取り辞退は出来ません。ご辞退された場合はお客様都合によるキャンセルとみなし、別途お振込みにて往復分の送料をご請求申し上げます。間違った商品を注文してしまった、不要になった、注文が重複していたが気が付かなかった、といった場合も同様です。
- 返品送料
- ・お客様のご都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。
・不良品やお届け内容に不備があった場合、送料は当店にて負担させていただきます。
※詳細につきましては、事前ご連絡の際にお問い合わせください。
- サービス名
- お香、線香、匂袋、香道具、便箋・封筒、はがき・カード、書画用品（筆・墨・顔彩）、金封（祝儀袋、不祝儀袋、ポチ袋）、和紙工芸品、和紙、集印帖（御朱印帳）等の販売。
- 電話番号
- 03-6228-5287【受付時間】平日10：00〜16：00(土曜日・日曜日・祝日は休業）※鳩居堂オンラインショップに関するご質問・お問合せは、鳩居堂の各店舗ではお答えいたしかねます。何卒ご了承くださいませ。※営業のお電話は、固くお断りいたします。
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