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おしらせ
お し ら せ
【重要】鳩居堂オンラインショップの「メールアドレス」変更のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
さて当店では、より信頼性の高い安定したメールシステムを構築するため、誠に勝手ながらショップのメールアドレスを変更させていただくことといたしました。
つきましては、2024年5月15日（水）より、現在のメールアドレス（shop@kyukyodo.co.jp）から、順次新しいメールアドレス（shop@kyukyodo.shop-pro.jp）でのご連絡に切り替えさせていただきます（※）。
以前から当店をご利用いただいているお客様で、当店のメールアドレスを登録いただいているお客様におかれましては、大変お手数ではございますが登録内容の変更をお願いいたします。
また、迷惑メールのフィルター設定をされているお客様におかれましても、新しいメールアドレスを再度「受信許可」の設定にしていただけますと幸いでございます。
当店では、引き続き皆様に安心してお買い物をお楽しみいただけますよう、定期的にシステムやセキュリティ体制の見直しを行ってまいります。今後とも鳩居堂オンラインショップをご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
※ご連絡のタイミングにより、現在のメールアドレス（shop@kyukyodo.co.jp）と新しいメールアドレス（shop@kyukyodo.shop-pro.jp）が混在する場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。【重要】能登半島地震発生に伴う配送停止・遅延につきまして（鳩居堂オンラインショップ）
2024年1月1日に発生いたしました能登半島地震の被害に遭われた皆様、また災害の影響を受けられた方々へ、衷心よりお見舞い申し上げます。 今般の地震の影響により、現在、配送の遅延や配達不能が生じております。詳細につきましては、以下のヤマト運輸のホームページにてご確認くださいますようお願いいたします。
◎ヤマト運輸ホームページ（外部のサイトとなります） ■お荷物の集配および営業所の営業状況について 被災地の一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。「納品書」同梱廃止のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
当店では2023年10月31日（火）9:00以降のご注文分より、環境保護の観点から「納品書」の同梱を廃止させていただくこととなりました。 お買い上げいただいた商品の明細につきましては、当店からお送りするご注文確認のメール（「商品発送手続き完了のご案内」など）でご確認ください。
◎「領収書」ダウンロードサービスのご案内
当店では「領収書」をご希望のお客様に向けて、お客様ご自身で書類をダウンロードいただけるサービスを導入しております。出荷の手配が整った際、当店から送信する「商品発送手続き完了のご案内」メールに記載されているサイトからダウンロードが可能です。
※「着払い」をご利用の場合、商品をお受け取りいただいた後に「領収書」のダウンロードが可能となります。ご希望の場合は商品受領後、当店までご連絡をお願いいたします。
今後とも鳩居堂オンラインショップをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。ご注文確認のメールが届かないお客様へ
当店では、ご注文をいただいてから商品を発送するまでに、3種類のメールをお送りしています。
1、「自動送信メール」（ご注文完了時に自動送信）
2、「ご注文完了メール」（当店でご注文内容を確認後、正式にご注文を承った際に送信）
3、「商品発送手続き完了のご案内」（当店で発送の手配が整った際に送信）
ご注文が正常に完了していない場合や、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている場合、また「迷惑メール」のフィルター設定などによっては、当店からのメールが届かない場合があります。大変お手数ではございますが、ご注文いただく際は、あらかじめ当店のメールアドレス（shop@kyukyodo.shop-pro.jp）を「受信許可」の設定にしていただきますようお願いいたします。
※G-mailを含めたフリーメールをご利用のお客様のうち、「自動送信メール」は届くが、「ご注文完了メール」「商品発送手続き完了のご案内」が届かない、といった事例が報告されています。ご注文をいただきましてから、3営業日を過ぎましても弊社からのご連絡が無い場合には、エラーが起きている可能性がございますので、今一度メールの受信環境をお確かめをいただき、ご連絡賜りますようお願いいたします。
※連休期間中につきましては、さらにお日にちをいただく場合がございます。※ご連絡をいただきましても、既に発送作業が完了している場合がございます。予めご了承くださいませ。
当社製品の転売禁止、及び当社制作物の無断使用禁止について
昨今、インターネット上で鳩居堂の製品が当社価格とは異なる販売価格で高額販売（転売）されている状況が見受けられます。これらの製品につきましては、弊社で品質面や安全面などについて保証することができないことから、下記の通りご案内申し上げます。
●当社商品の転売、オークションサイト等での出品・販売を目的とした当社商品の購入申込みは、直接の申込み又は第三者を通じた申込みを問わず、固くお断りしています。
●転売等の利用目的での購入申込みであると判断した場合には、販売のお断り、または販売の取消しをさせていただく場合がございます。また今後のご注文につきましても、お断りさせていただく場合がございます。
●ヤフオク、メルカリ等のオークションサイト及びフリマサイト、Amazon等で当社の許可なく販売されている商品は転売品です。そのため、品質や安全性の保障は出来かねます。また、転売品に対しては一切の交換・返金対応等を行っておりません。
●当社商品の転売取引、オークションサイト等での出品・販売に関するトラブル等につきましても、当社では一切の責任を負いかねます。
●当社営業に影響を与える悪質な転売に関しては、損害賠償請求等のしかるべき措置を講じます。
●当社公式通販サイト上の商標・ロゴ・商品画像等の無断使用は固く禁止いたします。著作権侵害となる場合には、しかるべき措置を講じます。
お客様の安心・安全のためにも、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
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